Im Retourenportal unter Bestellnummer/Referenz reicht es aus, die vierstellige Bestellnummer (z.B. #1234), Auftragsnummer (z.B. A-2025-00123) oder die Lieferscheinnummer (z.B. WH-OUT-00001) einzugeben.

Das Land muss zudem auf Englisch eingestellt werden. Für Deutschland bitte "Germany" und für Österreich "Austria" auswählen.